市民邓先生日前在北大客运站购买了两张南宁至深圳的车票，车票上的座位号码为30、31号，上车后发现位置已经被别人坐了且车子超载，于是邓先生和他的朋友在鲁班路延长线下车。对此事不满的他近日向市长热线投诉。

    8月23日上午，邓先生对记者讲述了那天的尴尬遭遇，当时他在北大客运站买了南宁至深圳的两张快班票，每张价格为160元。当天19时，他们上了车牌号码为桂A22277的大客车后发现，车上的30和31号两个位置已经有人坐了，司机让邓先生到最后一排上坐，最后一排有5个座位，上面已经有3个大人和4个小孩，如果把小孩抱起来，刚好空出两个座位。邓先生不想到最后一排乘坐，只想按车票上的号码对号入座，为了避免和乘客发生争吵，邓先生就找司机，希望司机帮他们要回位置，但司机还是坚持让他们到最后一排先坐着，并称到时候他们会再安排。邓先生看到这种情况后，就提出要下车改乘其他的车，但司机却不愿意退票。在没有任何商量余地的情况下，邓先生只好用小凳子坐下来。让他觉得奇怪的是，北大客运站在检票让司机发车时，那位工作人员只是在门口象征性地看了一眼，根本没有上车看车辆是否超载，也没有任何工作人员上车验票。

    在车子开出了北大客运站后，这辆大客车又在途中拉了6个人上车，除了其中一人坐在乘务员的位置外，其他的坐在车位中间过道的小凳子上。看到上车的人越来越多，而且司机对自己的“承诺”也还没有兑现，出于自身的安全考虑，邓先生要求司机让他们下车。当他们把自己的行李搬下车时，司机拿了320元钱过来问他们要车票，但还没有等他们反应过来，司机就从他们手中夺过车票，上车走人了。邓先生和他的朋友不得不打车到埌东客运站，重新买票搭车。

    邓先生称，虽然他没有对已经坐在其座位上的乘客核对车票，但他提出的对号入座的要求不被司机理睬，很可能是两个车站出现重复卖票的现象，而且客车从北大客运站出来时就已经出现超载的情况，然而没有人上车检查制止，导致了他中途被迫下车。他之所以向市长热线反映，除了为自己在这件事情上讨回一个公道外，还希望有关部门对车站以及违规客车进行处理，避免以后再出现这种对乘客不负责任的事情。

    北大客运站的工作人员告诉记者，对于邓先生的投诉，他们已经转到南宁市运管处处理了，具体情况请记者向运管处了解。记者从南宁市运管处投诉中心了解到，一般情况下在车站内不允许客车出现超载，也不可能出现重复卖票的现象。他们还没有接到邓先生或者是其他部门转过来的投诉。该工作人员认为，如果邓先生所反映的情况属实，建议邓先生写一份书面材料，并附带车票一起向他们反映，经过他们调查核实后，如果确有其事会对司机进行教育处罚，具体的处罚要视调查了解的情况而定。没有车票只要有材料他们也会进行调查处理。

    记者随后将情况告知邓先生，他表示会在适当的时候将材料送交运管处的投诉中心。