遂昌县运管所积极推行“五心换五心”工作方法。即用热心接待换取车主对上门办事的舒心；用耐心解答换取车主对政策咨询的称心；用诚心辅导换取车主对上门办事的舒心；用公心执法换取车主对执法结果的放心；用真心付出换取车主对运管政策的安心。为将“五心换五心”工作落到实处，遂昌县运管所采取了一系列人性化服务措施，延长工作时间、加班加点、休息日豫约、上门服务等进一步优化服务，塑造了运管的良好形象。