客运车主任意更改线路抬高价格、物业公司强行收取天然气增容费、火车站话吧屡屡宰顾客、医院“天价”给病人治病……这就是2006年上半年西安市价格举报中心所受理的572件投诉反映的问题。市民们的投诉主要集中在公路客运票价、房地产物业收费、电信、药品及医疗服务、商贸等方面的价格问题上。

　　司乘人员乱涨价乘客投诉增14.6％

　　公路客运和城市交通票价的投诉居首位，共计180件，占投诉总量的31％，比去年157件增加了14.6％。主要表现在：司乘人员乱涨价，有的经营者采取站内不售票，途中售票，且不给票据或多收钱少给票据等方式；部分跨市客运线路的个体营运车主，任意更改营运线路，抬高价格；对等级公路上的短途票价超标准收费的现象时有发生；儿童票和革命伤残军人优待票价政策不能很好落实等。

　　物业公司收垃圾费超过规定3倍

　　物业管理收费跃居第二位，成为投诉的焦点，上半年共受理70起，占投诉总量的12％，比去年明显增多。如：一些物业公司借更换卡式电表之机收取不合理的物业费用，小区水、电费的公摊过大，而且不公示收支状况，部分物业公司向住户按每户6元的标准收取城市垃圾处理费，违反了每人每月2元的规定，长安区一些新建成的小区房地产开发商或物业办借向住户发钥匙之机，强行收取天然气壁挂锅炉增容费。

　　火车站话吧收费宰客时有发生

　　电信资费投诉居第三位，共计65起，占上半年投诉总量的11％，投诉量与去年基本持平。主要集中在：通信营运商强制给用户订制短信息收取服务费，不履行服务承诺，上门推销的长话业务费未用完就不能再用，人流量大的火车站、汽车站的话吧收费不规范等问题仍时有发生。

　　治性病花费7000元医院却无记录

　　药品及医疗服务价格投诉共计受理40起，占上半年投诉总量的7％，比去年47起增加了14.9％。反映的主要问题有：个别医院存在多收费少开票现象，如某职工医院泌尿科给患者治疗性病时，收7000元费用，却没有任何记录，只开5090元的收据；有些医院担心患者只看病不买药，便由大夫将开好的处方通过电脑直接传给药房，处方与患者不见面，药品价格也不履行公示告知义务，使患者被动付款；医院检查收费不透明、高收费现象时有发生，如B超检查需为病灶部位拍片，按规定三级医院的收费标准为彩色片每张8元，黑白片5元，但一些医院将黑白片按彩色片收费；一些民办医院收费与宣传不符，诱骗患者看病多收费。