针对乘客反映的乘车环境差、司乘人员不热情的情况，7月6日，我市交通局运管处客运科，对全市客运车辆、客运站、司乘人员进行了检查，努力还乘客一个卫生、舒适的乘车环境。市民在乘坐中发现问题可及时向他们投诉。

    据了解，我市客运部门对车容车貌、服务水平、车站安检等做了重点检查，要求营运车辆车内无杂物，坐套无污垢，司乘人员用语文明。客运站在客车报班前对客车进行卫生检查，对不符合卫生条件的客车限期整改，到期仍不能达标的客车坚决停运。

    为改变乘客乘车环境，运管部门将增加每个客运站的保洁人员人数，同时客运站内公共厕所将实行免费开放，方便广大市民乘车。

    此外，市交通局运管处客运科的工作人员还将对全市营运车辆进行抽查，确保群众坐上“满意车”。