6月2日上午，夷陵区交通局在区运管所三楼会议室召开了交通系统全国文明城市创建动员大会，来自区运管所、征稽所、公路段、航务所、客管处、三峡运输集团等单位共150余人参加了动员会。局党组书记、局长李国柏作了动员讲话，区运管所、客管处、三峡运输集团三个单位分别作了表态发言，区文明办主任周爱民出席大会并对交通系统全国文明城市创建工作作了具体要求。在新一轮的全国文明城市创建工作中，区交通局将突出六个方面抓创建：

    一、统一认识行动早。该局是全区创建工作十个重点责任单位之一，任务重、压力大。继全区全国文明城市创建工作会议之后，该局迅速行动，在全区内率先召开全系统的全国文明城市创建工作动员会，统一思想认识，拟定并细化创建方案，将各项任务进行了逐一分解，到责任人、到责任科室、到局属各二级单位，上下联动，形成了人人支持创建、人人参与创建、人人重视创建的浓厚氛围。

    二、服务环境目标明。交通是城市流动的名片，公交是城市形象的体现。该局立足服务新农村、打造地方硬件投资环境，整治客货水陆运输市场、严打摩的残麻等非法营运，努力提高服务整体效能，以在全系统各行业内开展争创省级文明单位、省厅级示范窗口、市级文明单位、“十佳乘务员”、“十佳文明线路”等活动为有效载体，形成梯队创优态势，将“我为夷陵作贡献，我为夷陵增光彩”服务理念渗透到车上、路上、船上、渡口上。

    三、点多面广重管理。交通系统点多面广，大到客货运输市场，小到每一辆公交车、出租车，都是展示夷陵人城市文明的流动窗口，区交通局重点部署五个方面工作：一是花大力气整顿城市出租车行业，严厉查处“黑车”非法经营、超范围经营、拒载倒客、坑客宰客等非法行为；二是通过整治城市公交站牌指示不清不全、不文明乘车、不文明驾驶、车容不整、车内脏乱差、乱停乱靠、司乘人员服务态度生硬等问题，规范公交行业；三是建立长效机制，着力整顿影响市容环境、危及社会和人身安全的残麻、摩的非法载客；四是全力摸清车辆家底，不漏一台车、不漏一个车主，用足、用好政策，将车辆燃油补贴直补到位，减少因燃油涨价造成的对我区运输市场的冲击，向社会力树负责任行业、负责任部门形象；五是提高交通窗口服务的规范化水平，在交通规费征收、行业管理、收费站等群众敏感的重要服务窗口，做到文明、诚信、快捷服务，提高社会满意率。

    四、行业特色树形象。公交内倡导“三让三一样“，即车让人让出一份文明，人让车让出一份安全，车让车让出一份和谐；老人孩子乘车服务一样，现金投币与持优惠证、减免证服务一样，外地游客与本地游客服务一样；同时，要求在公交车内的醒目位置张贴为老人、残疾人、孕妇等主动让座、注意防扒等温馨提示；大力推广普通话用语，加强特色服务，体现个性化理念，展示夷陵交通新形象。

    五、双管齐下措施实。一是出台文明城市创建实施方案，针对行业特点，提出目标要求，组织阶段性评比和奖励。充分利用局域网、三峡夷陵网、《三峡日报》、《创建简报》等阵地，及时、全面报道创建工作进展，交流创建工作新经验、新成效；二是严格门前卫生责任三包，通过环境卫生整治，加强对公民道德和文明意识的宣传；深入所在社区，广泛参与社区活动，搭建“共建桥”。

    六、强化责任制度严。建立创建工作领导小组，实行“一把手负总责、分管领导负全责、工作专班负具体责任”的责任制度，逐级签定《创建目标责任书》，将创建工作任务层层分解，使每一个人明确工作任务、明确工作责任、明确工作要求、明确工作措施、明确工作目标，形成目标明确、责任到人、措施具体的工作体系，确保创建工作的检查与考核，对没有按期完成工作任务的单位，实行一票否决；对主要负责人和直接责任人要进行通报批评，取消评先表模的资格；影响创建的出租车公司，将取消下一轮的经营权，并通过新闻媒体进行公开曝光。、落实创建工作责任制，明确责任人，修订工作人员道德规范及岗位行为准则，构筑“点、线、面”相结合的创建网络。

    区文明办主任周爱民对交通系统文明城市创建提出了三点具体要求：一是宣传要到位，二是管理要到位，三是服务要到位。通过广泛宣传、管理加压、服务创优，使文明城市创建渗透到交通各行业，助推交通行业形象提升、工作提速。