最近，南昌市政公用事业局对客运市场监管实施五项举措，严厉打击非法营运行为, 使非法营运现象得到有效遏制，净化了客运市场秩序, 受到了广大群众和"的哥"的好评。

    近年来，南昌市政公用事业局针对"黑车"扰乱城市客运市场秩序，损害乘客合法权益，安全隐患多的问题，加强了对黑车的整治力度。为确保整治工作取得明显的成效，该局在查处"黑车"过程中树立"两个满意"即相对人满意、周围群众满意，"两个不放过"即"黑车"不放过、证件不齐不放过"的意识，对客运市场监管实施五项举措，使南昌市的"黑车"数量明显减少。一是组建一支反应迅速、执法有力，装备精良，廉洁高效的执法队伍。该局去年9月为组建一支特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的市政公用行业执法队伍，从系统内选拔素质高、能力强的同志经过打击"黑车"的专项培训和考核组建了打"黑车"执法队，并克服经费紧张的困难，购置了执法车辆和通讯器材等设备，利用高科技手段打击"黑车"。二是通过公布24小时举报热线、与行业内人员交流、暗访等形式，掌握"黑车"的形成原因、具体分布区域和活动特点，制订了《打击"黑车"专项行动方案》。三是在重点区域、重点路段采用定点检查、流动巡查、接受群众举报等灵活多变的方式打击非法载客行为，对查实的"黑车"一律从严处罚，对涉嫌车辆进行暂扣，并由点到面，加大打击"黑车"的力度。四是加强"窗口"客运市场形象建设。对火车站、机场、汽车站等重要"窗口"南昌市政公用事业局集中力量，并联系属地管理部门严厉打击出租车拒载、甩客、宰客、强行拼客、异地经营等违规行为，一经查实将从严处理。此外，加强对从业人员的教育，并出台《南昌市城市出租车管理条例》，明确服务标准，提高服务质量，共同维护客运市场的正常经营秩序，树立英雄城市新形象。五是采取各种形式积极宣传，营造"黑车"整治的氛围。为使"黑车"整治工作深入人心，得到社会各界和广大群众的理解和支持，在重点地区、繁华地段设立宣传站，印制整治"黑车"的宣传材料进行发放，通过新闻媒体对被查处的"黑车"予以曝光。执法大队召开"黑车"车主、群众座谈会，将打击"黑车"的宣传工作深入扎实开展，形成了齐抓共管的良好氛围。

    为了保证整治效果，执法干部放弃休息时间，加班加点吃苦耐劳、任劳任怨，连续工作，特别是在执法过程中，执法人员多次被不明事理的"黑车"司机围攻，但他们总是"以理服人、以情感人、以法育人"，最终让当事人心服口服，使整治"黑车"工作取得明显效果，过去一些非法营运猖獗的区域基本杜绝"黑车"现象，大量的非法营运车辆迫于整治的威慑力纷纷向周边地区转卖车辆，退出非法营运，客运市场秩序有了明显的好转。

    龚建强是南昌市艾波迪出租公司的"的哥"，当记者问他现在对'黑车'现象的反应，他说："不堪回首，当'黑车'严重流入市场时，我有种想当'逃兵'的想法，转行。还好有务实的市政公用事业局的领导班子，狠抓'黑车'，严厉打击非法营运，而且始终保持高压态势，建立长效监管机制，为我们开出租车的司机提供了强有力的保障，也让我对这个行业充满了信心。 "