“有了资质，也不能一劳永逸，机动车维修企业必须执行维修质量监督抽查和质量信誉考核制度。”这是今年我市运管部门为了加强机动车维修行业维修质量和服务水平，引导行业形成重质量、讲信誉行业风气而采取的切实步骤，按照《道路运输条例》、《机动车维修管理规定》和《湖北省机动车维修业质量信誉考核暂行办法》等行业管理法规的要求，我市运管部门今年将通过质量信誉考核和监督抽查制度，加强对整个机动车维修行业资质条件、经营行为、维修检测质量、服务信用等方面进行监督评价。

    抓实三项基础工作，增强行业质量保障能力。一是构建维修技术信息共享网络。在全市机动车综合性能检测站全面推广使用省运管局开发的维修检测行业和车辆技术管理信息系统，在全市范围内实现车辆维修技术信息联网共享。二是全面开展检测设备检定，把检测设备的性能检定作为资质审查和市场准入的先决条件，通过性能检测设备的检定工作的有效开展，促使企业在维修设备的安全技术性能和计量准确性上有一个大的进步。三是改善和提高从业人员技能。一方面通过组织开展从业人员资格培训，力争全市一二类质量检验员、检测站检测员、各类维修技工持证率达到80%，企业负责人持证率达到90%的目标，使从业人员在职业素质、技术水平和业务能力得到提高，使他们能更好地运用新设备、新技术、新工艺。一方面组织开展维修质量竞赛活动，通过竞赛活动的开展，促使各企业加强人员技术培训，提高维修作业技能，促使各企业加强对新技术、新设备的引进投入，促进整个行业在维护、检测、诊断技术规范化操作、规范化管理上有取得新的成效。

    落实质量保证期制度，明确质量保证责任。一方面是加大对质量保证期制度宣传，要求所有维修企业在客户接待室等醒目位置上悬挂质量保证期公示牌，和投诉监督电话，通过公示提高全全行业、全社会对质量保证期制度的了解和认识；另一方面是通过加大对非营运车辆维修活动中不签发竣工出厂合格证的违规行为的检查打击力度，推动整个行业对车辆竣工出厂合格证制度执行落实，切实增强整个行业对维修质量保证期制度的认识。

    开展监督抽查，推动三级检验制度的落实。通过不定期开展维修质量监督抽查，推动企业不断加强包括三级检验制度在内的质量保证基础工作的落实。按照经营资质管理要求实施分类指导，对一类维修企业要求他们按照“有检测设备、有检定证书、有专职持证上岗的检验人员、有全省统一的软件系统”的四项要求抓好整改，切实强化进厂检验、过程检验、竣工检验三级检验制度的落实，对二三类维修企业要求他们按照委托送检合同要求将所承修车辆送检测站进行竣工检测，把夯实车辆修理三级检验制度作为维修企业建立健全质量保证体系的重要手段。

    开展质量信誉考核，增强行业质量求生存，信誉求发展意识。

    按照《道路运输条例》、《机动车维修管理规定》和《湖北省机动车维修业质量信誉考核暂行办法》的要求在机动车维修、检测行业开展质量信誉考核。在深化行业服务质量规范化达标活动中，把质量信誉考核作为重要的评价依据，使服务质量规范化达标考核更细化、量化、具体化。同时通过服务质量规范化达标活动的开展提高维修检测企业对质量信誉考核工作的重视，以达到质量信誉考核和服务质量规范化达标活动的互相促进、互相推动，也通过对两项工作的开展落实情况不断总结完善，初步建立起以量化评价为主的行业质量信誉监督评价考核体系。