今年春节7天，杭州市公路共运送旅客230万余人，比去年同期增长6%，创历史新高。节日期间全市公路客运无一起乘客伤亡事故发生。

    市运管局每天投入近两百人在交警、公安的配合下对全市6个入城口进行24小时安全运输大检查，同时组织机动稽查大队对四大车站周围及容易出现站外组客的地区进行不间断检查，共查处各类违章车辆52辆次，无证营运车辆40辆次，分流旅客1000余人次。

    今年春节七天市民出行打的快捷方便，出租车投诉量减少，近2万市民出行选择了拨打叫车热线28811111。
 
    检查出城入城口的每一辆营运客车
 
    春节7天，全市（包括各县、市）共输送旅客230万余人次，其中东、南、西、北四大车站实发人数36万。为确保整个春节前旅客及时、安全地出行，杭州运管部门开足全市客运企业长途客运班车，又组织了650余辆大客车支援市区四大车站运力，对前往上海、苏州、南京、千岛湖等地的旅客人数较多的地点提前增加班次。

    根据以往经验，检查好出城入城口进出的每一辆营运客车是杜绝非法营运、超载等违章现象，确保春运安全的重要途径。为此，今年春运期间，市道路运输管理局在杭州各出入口收费站附近联合交警部门实行扎口联合执法管理。同时在320国道之江大道、留下02省道立交桥、钱江二桥入口处、钱江三桥收费站点、320国道余杭原收费站点及萧山新街点等6个车辆流量较大的地方，设立了春运安全检查服务点，从1月14日开始24小时不间断联合检查。截至昨天，6个联合检查服务点共查处证件不齐车辆110余辆次，极大地消除了各种安全隐患。
 
    汽车站现场监控全国首创
 
    昨日，市运管局上城管理处接到群众举报，在四季青童装精品市场附近，一辆车号为皖L25XXX安徽至温州的过境客车，正在以每人100元的价格非法站外组客。运管人员立即赶往现场，在证据确凿后，对驾驶员进行了当场扣证的处理。7天时间，市运管局共受理群众举报30余起，查处各类违章车辆52余辆次，其中无证营运车辆40辆次。

    昨日上午，浙A25X56C车主张某在客运西站外非法营运，被西站的监控牢牢锁定，运管人员根据监控赶到现场出示证据将其查获，该车主最终接受了处罚。一直以来，车站站场周围是春运违章现象比较集中的区域，为加强市区客运市场的动态监管和指导现场管理，监控系统分别安装在四个长途汽车站、两个火车站及机场。据了解，杭州市区客运市场建立现场监控系统，在全国尚属首家。
 
    两万辆的士仅一辆被投诉
 
    昨天，记者从杭州市运管局96520投诉中心了解到，春节期间出租车投诉量大幅下降。据不完全统计，七天时间接到乘客有关服务质量的有效投诉电话仅23起，投诉率万分之零点五。除夕晚上，浙AT8868出租车司机沈建发上交了一只手提电脑，价值8000余元。有48个电话是表扬出租车司机的，上交的失物有112件，总价值11余万元。

    春节假期，市区出租车需求量猛增，28811111平均每天要接听1500个左右电话。由于加入GPS的出租车辆日趋增多，叫车成功率与以往相比明显提高，80%的市民拨打电话都能叫到车。同时，28811111为市民免费开通了行车导航和路况拥堵情况，查询服务也受到广大出行市民及自驾车主的青睐。据了解，有1050个市民出行线路咨询电话打给28811111，出行游玩路线中最远的是到拉萨、北京、深圳，其他短途的咨询以上海、苏州为主。