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江城客运市场品牌竞争升级 傅家坡客运站重金征名

2005-12-06 07:33来源:楚天金报

    “请给我一个响亮的名字!”昨日,武昌傅家坡汽车客运站宣布,面向社会广泛征集该站特色服务班的名称,读者的建议如被采纳,将给予2000元的奖励,这在武汉众多客运站中尚属首次。

  1984年投入使用的傅家坡客运站日发客运班次1600余班,日均发送旅客1.2万人,节假日高峰近4万人,拥有客运线路160多条,“辐射”半径达1600公里,是国家一级AAA汽车客运站。

  此次征名是专为该站的特色服务班进行的。这是一群年轻、漂亮的站务员,她们精通英语、哑语,恪守“宁可自己千遍苦,不让旅客一时难”的服务格言,为旅客提供多种服务:如引导旅客购票、候车、上车,为老弱病残孕等群体开设绿色通道,优先护送上车等“温馨服务”。此外,还有儿童托运,70岁以上老人只须拨打电话,她们派专车上门接送……

  傅家坡客运站党委书记王元芳认为,征集名称只是手段,眼下客运站之间的客源争夺也很激烈,一流的客运站必须要有自身的服务品牌,不仅吸引旅客回头,也成为亮丽的城市名片。

  另一名业内人士称,长期以来,客运市场的竞争,还停留在票价和简单的服务层面,傅家坡客运站重金为特色服务班征名,标志着武汉客运市场进入品牌竞争的新时代。

责任编辑:张鹏飞
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