近日，市客运办针对当前客运服务中存在的部分人员业务水平低下、一些干部干事创业热情不高、个别人执法形象不佳等情况对症下药，制定出加强行风建设的实施方案，确保整个行业形象有新的改变。
    为做到标本兼治，市客运办用半个月的时间进行宣传发动，提高全体人员的认识；用一个月的时间开展“大反思”活动，从思想方面、依法行政方面、工作效率方面和服务方面自查自纠，制订整改方案和整改措施；用一个半月的时间组织教育培训，通过开展“抓学习、大练兵”活动提高工作人员素质；同时进一步建章立制，规范程序，强化管理，完善监督体系，对群众反映客运人员的违纪违法问题，坚决严肃处理，实施责任追究。