今年“十一黄金周”即将来临，据有关部门预测：10月1日——7日，乘坐公路客车进出本市的旅客将达140多万，与去年同比增幅为5%，其中本市出行人数74万，外省市来沪人数约70万。本市公路客运管理部门积极备足运力，保证十一长假旅客安全出行。

　　据了解，在“十一黄金周”期间将有9646辆10座以上客车投入运营，其中公路客运班车1843辆，旅游客车、包车6803辆，另有外省市与本市对开的客车2800多辆，在本市大客、中巴中，80%以上是中高档客车，日均发班3200多班。在10月1日——3日的客流高峰期间，还将开行300辆大客车投入加班营运，主要方向是：长三角地区的风景地和沪宁、沪杭、沿江高速等省际公路沿线城市，同时还安排了巴士客运公司10辆大客车值班，随时应付突发事件。

　　市公路客运管理部门还鼓励企业增开客车方便旅客，凡客流相对集中的客运站可在节前向交通局业务受理中心提前申领加班牌证和临时走向标志，以满足市场需求。目前，全市客运部门正开展节前大检查和规范服务练兵，所有投入营运的客车均须保持车况完好，经检验合格后投入营运。在节日期间还将进驻客站管理及在旅客集散地加强巡查，严厉打击超载、拉客、甩客、倒客以及乱收费、乱涨价行为。节日期间，市陆管处安排人员24小时值班，及时处理应急事件和旅客投诉，旅客投诉电话为：65956925。