临河运管所在全市兴起“大力解放思想，优化经济发展环境”活动中，组织全体干部职工学习相关文件,树立了“人人都是巴市环境，人人都是巴市形象”的思想观念。为方便经营者及业户，我所认真落实市运管处提出的整改十二条内容。进一步转变工作作风，提高办事效率，规范管理行为，切实为优化全市经济发展环境提供运输管理优质服务，制定八项整改措施，通过媒体向社会公布，简化办事手续，主动接受社会各界的行风监督，优化了经济发展的软环境，受到广大经营者和上级部门的好评。

 
　　作为典型的窗口型单位，任务繁重、工作量大，服务性强是运管基础工作的特点。而全所女职工又承担了大部分内业工作，她们寓管理于服务之中，在平凡的工作岗位中实践着说好每一句话、办好每一件事、接待好每一位经营 者、穿好每一身制服、干好每一天工作的“五个一”活动，又把一张笑脸、一杯热茶、一把椅子的文明服务送到每位经营者面前，用真诚的笑脸、娴熟的技能、周到的服务，创造性地开展工作，先后制定实施了“首问负责制”、“限时办理制 ”、“一次性告知制度”及“‘AB角’轮换制”。极大地提高了办事效率，赢得了经营者高度的赞誉。在具体工作中，我所女职工承担着所里业务、财务、执法文书、档案管理和客运车辆限时出城管理的繁重工作。她们勤奋工作、吃苦耐劳、无私奉献，受到了广大经营业户的赞扬。同时，以“嘴巴甜一点、微笑多一点、脑筋活一点、说话轻一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点、理由少一点、胆量大一点、脾气小一点”的服务导向，坚持节假日正常工作，耐心地为车主、业户解答疑难问题，为树立运管部门的“窗口”形象，发挥了积极和重要的作用。