第三方物流的“卖点”在哪里
就目前我国的物流市场来看,尽管第三方物流的市场渗透还处于一个较低水平,但随着大量资金开始活跃在物流领域里,提供专业物流服务的第三方物流必然成为一个新的经济增长点,这是因为它帮助客户获得诸如利润、价格、供应速度、服务、信息的准确性以及在新技术采用上的潜在优势。
帮企业“省钱”
用户可以从下列几方面获得第三利润:规模采购获得优惠价格。第三方物流采购集零为整批量大,因此价格上享受一定的优惠,使商品售价降低,增加市场竞争力,不仅使消费者满意,也使企业获得可观的利润。而且由于第三方物流与供应商建立了稳定供应关系,能够保证产品质量,杜绝假冒伪劣产品的产生。
运输实行混载化降低运杂费用。运杂费用占整个物流费用的50%至70%左右,节约运杂费用对节约物流费用具有十分重要意义。第三方物流由于为众多的生产厂家和销售企业服务,因此运量大,而且轻重商品均有,无论采用铁路或公路运输,均可按一个流向整车合装,而且实行轻重配装,提高车皮标重利用率和容积利用率,同时根据计划和信息技术,汽车可以安排回头货。
为成本减负
企业将物流业务外包给第三方物流公司,以支付服务费用的形式获得服务,而不需要自己内部维持运输设备、仓库等物流基础设施和人员来满足这些需求,从而可以使得公司的固定成本转化为可变成本,其影响对于那些业务量呈季节性变化的公司更加明显。
由于拥有强大的购买力和货物配载能力,一家第三方物流公司可以通过自身广泛的结点网络实施共同配送,或者可以从运输公司或者其他物流服务商那里得到比他的客户更为低廉的运输报价,可以从运输商那里大批量购买运输能力,然后集中配载不同客户的货物,大幅度地降低单位运输成本。
企业利用第三方物流企业信息网络和结点网络,能够加快对顾客订货的反映能力,加快订单处理,缩短从订货到交货的时间,进行门对门运输,实现快速交付,提高顾客满意度。
提升服务质量
由于第三方物流公司在信息网络以及配送节点上具有资源优势,这使得他们在提高顾客满意度上具有独到优势。他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单处理能力、缩短对客户需求的反应时间、进行直接到户的点对点配送,这些措施将缩短定货到送货的时间周期,实现商品的快速交付,从而提高顾客满意度。而且,设施先进的第三方物流提供商还具有对物流全程监控的能力,通过其先进的信息技术和通讯技术加强对在途货物的监控,及时发现、处理配送过程中的意外事故,保证定货及时、安全送达目的地,这有助于保证货主货物的安全,同时也能尽量实现企业对顾客的安全、准点送货承诺。
由于第三方物流公司与企业的客户关系密切,他们的服务质量会间接地成为顾客对企业服务质量的观察点,因此企业在选择第三方物流商时应从长远的战略角度来做出选择而不应只将目光集中于其价格上。
改善企业价值链
在实践中,价值链中所谓的价值主要有两种形式:以比竞争者更低的价格提供无差别的商品或服务;以合理的额外费用提供惟一的优质产品或服务。
第三方物流的本质就是为了协调顾客的服务要求和从供应商开始的物流活动,使高的服务水平、低的库存投资和低的操作成本得到兼顾和优化。与传统运输企业相比,第三方物流的服务范围不仅仅限于运输、仓储业务,它更加注重客户物流体系的整体运作效率与效益,供应链的管理与不断优化是它的核心服务内容,它的业务深深地触及到客户企业销售计划、库存管理、订货计划、生产计划等整个生产经营过程,远远超越了与客户一般意义上的买卖关系,而是紧密地结合成一体,形成了一种战略合作伙伴关系。
从长远看,第三方物流的服务领域还将进一步扩展,甚至会成为客户销售体系的一部分,它的生存与发展必将与客户企业的命运紧密地联系在一起。在西方的物流理论中非常强调“相互依赖”关系,也就是说一个企业的迅速发展光靠自身的资源、力量是远远不够的,必须寻找战略合作伙伴,通过同盟的力量获得竞争优势。而第三方物流扮演的就是这种同盟者的职能,与客户形成的是相互依赖的市场共生关系。
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