昨日，沈阳交通局、客运集团领导接听百余热线，解决八成问题

本期热线嘉宾：沈阳客运集团运营处副处长徐健

本期热线嘉宾：沈阳市交通局公交办科长于志江

    火！两个小时接听100多个热线电话，其中八成问题现场得到解决。

　　“我们不记录表扬公交的，只记录广大市民反映的公交方面的问题。”昨天，沈阳市交通局公交办科长于志江、沈阳客运集团运营处副处长徐健在本报接听公交热线时说。

　　热线火爆1分钟答复一个

　　8时45分，客运集团和交通局公交办的工作人员到本报刚刚落座，电话铃声早已经此起彼伏。“接吧，百姓这么热情，别等到9点了。”交通局公交办于志江科长笑呵呵地说。

　　基本上刚放下热线电话，立即又有一个电话被接进来。刚端起水杯喝口水，电话就又进来了，徐健笑呵呵地说，“我今天就是来听百姓反映情况的。”

　　问题不同各有解决方案

　　在100多个电话中，市民反映的问题主要集中在3个方面，一是公交车早晚高峰时段个别线路客量较多；二是个别地区出行难问题，比如于洪区迎宾花园等地点；三是个别公交车服务态度不好。

　　针对第一个问题，公交办于志江表示，对于这些公交线路，将采取加密车隔、高峰时段增加车辆、拥挤线路开辟辅线分客流的方法予以彻底解决。

　　针对于洪区迎宾花园地区出行困难，于志江称，目前交通部门正在规划3439路支线，二环桥以西迎宾路地区的出行问题将予以解决。预计1134路公交车将率先在沈城开通，预计年底之前就可上线运营。

　　同时，两位工作人员还表示，将继续改进服务态度不好的公交线路，使大多数乘客满意。

　　在134月底，二环以内的新式公交站牌将全部安装完毕，读者反映的报站器里的站名和公交站牌站名不一致的问题，交通部门目前正在要求各公交公司对站牌或报站器进行更改。