近日，广东货多多物流科技股份有限公司江西分公司负责人高国雄老总将一封感谢信送到樟树市行政服务中心交通窗口，以此来感谢交通运输局窗口工作人员为企业提供的“特殊服务”。“交通窗口工作人员办事效益高，服务态度好，我们很满意，我是专程到中心来表示感谢的，为你们的高效、优质服务点个赞。”

       原来，10月9日下午，该公司在樟树市行政服务中心交通窗口递交了申请办理网络平台道路货物运输经营许可的材料，窗口工作人员受理后，发现递交的材料还有欠缺，按规定需补齐材料才能办理，但该公司为拓展业务急需办理经营许可证，为了能让广东企业及时拿到网络平台道路货物运输经营许可证，窗口工作人员立即启动“容缺受理”制度，让其在缺少材料的情况下，先完成审批，过后再补齐，以解其“燃眉之急”。在启动“容缺受理”制度的同时窗口工作人员迅速与省运管局相关科室联系，汇报该企业应提供的申报材料及许可程序事宜，不厌其烦地反复请示、协调，并全程服务跟踪，主动上门服务帮助整理申报资料并与该公司的招商单位张家山街道办事处协调有关事宜。最终，仅仅用一天时间，通过上门服务+“容缺审批”，为该公司办好了许可证件，10月10日上午，该公司正式取得网络平台道路货物运输经营许可证。“按规定要15天才能办好的事没想到一天时就给办好了，而且办理得这么顺利，太轻松了。”拿到运输许可证的公司负责人高总深深吐了一口气，脸上洋溢着幸福的微笑。

       其实，此类“特殊服务”，对樟树市行政服务中心交通窗口工作人员来说，只是司空见惯的正常服务。“不让办事群众空跑”也仅仅是窗口日常工作的一个缩影。今年以来，为加快推进“最多跑一次”改革，樟树市行政服务中心交通窗口优化服务、创新方式，推出了“延时服务”及“少跑办法”，依托“互联网+政务服务”，通过延时服务、预约服务、容缺受理、上门服务、邮寄证件等方式，实实在在地做到让群众‘少跑路’，甚至‘不跑路’，以高效优质服务全力提升效能，赢得了办事企业群众的广泛好评。