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【原创】用户认可才是真实力,福田欧马可荣获“最佳口碑轻卡品牌”大奖
来源:中国道路运输网 2019年1月8日23:5

  2019年1月8日,由中国道路运输网主办的“品牌的力量——2019货运产业链年度盛典”在北京顺利召开。此次盛会在相关政府部门以及相关组织的指导下,通过9个月的一线调研,采访涉及卡车企业、货运平台企业、货运承运企业、货运安全装备企业等国内货运产业链上下游诸多企业,全面了解我国货运企业现状并助其打造品牌观念。

 

  最终,经过一线调研数据以及评委会的投票,决定授予福田欧马可轻卡“最佳口碑轻卡品牌”奖项,以表彰其“始终把用户放在第一位”的行为准则,见证用户口碑的强大助推力。欧马可轻卡口碑的“爆棚”,离不开其对于用户需求的精准把握,积极应对市场和用户需求变化,及时提供满足用户所需的产品和服务。

  

 

  欧马可轻卡荣获“最佳口碑轻卡品牌”荣誉

 

  自2012年以来,欧马可已经连续6年实现了两位数的高速增长。2018年,欧马可相继在全国开展以“超级卡车 价值风暴”为主题的2018欧马可超级卡车行业定制体验之旅,聚焦快递、冷链、道路救援等细分市场,为细分物流行业打造定制化产品解决方案,并且行业首推24小时限时服务承诺,可实现“简单故障2小时完成、一般故障4小时完成”的服务承诺。同时,不同细分行业的需求不同,对生鲜、冷链等高时效性需求的行业,推出“预判车辆故障4小时内不能修复,启用代用车或补偿服务”。环卫、快递等重点大客户,主动上门保养检修和培训等服务。加之核心零部件率先实施4年不限里程超长保修、两万公里保养间隔,不仅让用户节省了日常使用成本,也为用户创造更大价值赢得更多可能,赢得了市场的广泛认可与好评。

 

  2018年,欧马可销量接近4.5万台,轻卡市场更是取得稳步增长。同时,欧马可针对细分行业需求推出的定制化产品及一体化解决方案,也得到用户的认可,使“行业定制专家”的形象更加深入人心。冷链、清障等高端细分市场“占有率第一”的市场表现,是欧马可获得用户认可的最直接表现。

  

  欧马可为细分行业打造的定制化产品及一体化解决方案

 

  此外,欧马可紧紧围绕“以客户为中心”的理念,率先在行业推出TCO运营理念,在用户买车、用车、养车、管车等各个环节,降低成本、提高效率,为用户提供全生命周期运营价值的最大化,以“超越用户期待”的实际行动践行“以客户为中心”的理念,得到用户一致认可。

  

  欧马可超级轻卡系列产品

 

  一直以来,欧马可“不盲从价格高端论,不唯从配置高端论”,将其“高端”价值观设定为“以客户需求为导向,以高品质产品为依托,以为最大化实现用户价值为追求,以成为用户价值伙伴为终身使命”。正是这种始终将用户放在第一位的初心,使得欧马可轻卡产品迅速俘获大批用户的心,成为轻卡市场口碑王。

(责任编辑:魏美茹)