China Road Transport Academy
[江西万年县:以旅客为中心 推行“四从九化服务”春运
来源:中国道路运输网在线通讯员 蔡仁 2018年2月1日16:25

  近日,记者从上饶万年县公路运输管理所了解到,为切实做好2018年春运工作,该所按照“精心部署、分工负责、科学统筹、狠抓落实”的工作要求,大力推行“四从九化服务”,努力营造文明和谐、平安有序、温馨服务的出行环境。

  

 

  从严压实安全责任,按照“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求,建立健全安全生产责任体系,逐级抓好责任落实;从细排查安全隐患,对投入春运的经营者、客运线路、站场设施、运输设备及从业人员进行全面的隐患排查,发现问题立整立改,进一步巩固安全生产成果;从严开展安全检查,重点查处非法营运,采取“四不两直”(不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同,直奔基层、直插现场)的方式,加大暗查暗防和突击检查力度,提高检查的针对性和实效性,及时发现问题,消除安全隐患,防止重特大事故发生;从实抓好安全生产,严格落实道路运输车辆动态监控和车辆技术管理的主体责任,坚决遏制超速、超载、疲劳驾驶行为,加强司乘人员专项教育,严格实施安全例检,落实“三不进站、六不出站”管理规定和车辆报班制度,为广大旅客出行创造安全畅通的运输环境。

  



  深入开展主题服务活动,完善服务举措,提升服务品质,动员干部职工以饱满的热情、高度的责任投入到春运服务之中,扎实做好一体化的出行服务、精细化的安全服务、多元化的购票服务、人性化的候乘服务、精准化的信息服务、优质化的路网服务、均等化的惠民服务、亲情化的志愿服务、便民化的热线服务等“九化服务”工作,让旅客切身感受春运旅途的温暖。

(责任编辑:魏美茹)