105家快递企业获得许可、业务量占全省42%、日均最高处理量达800万件、今年前三季度全市快递业务量完成3.21亿件……记者近日从合肥市邮政管理局了解到，自去年合肥市获批全国首批“中国快递示范城市”后，今年全市邮政行业呈现快速、健康、稳定发展的良好态势，上半年快递业务量完成3.21亿件，实名收寄率达99%以上，在全国省会城市中名列前茅;目前已建成全国首家邮政业安全监管中心，已投入使用的环状快递产业园新增用地2000亩，包括顺丰200亩，京东800亩。

　　市场规模不断壮大

　　据统计，合肥市目前获得许可的快递企业105家，分支机构520个，备案末端网点1185个，从业人员2.8万人，快递业务量占全省42%左右。

　　位于合肥东部的合肥环状快递产业园，总投资110亿元，已建成分拣操作场地总面积达158万平米，35个快递企业入驻，分拣流水线共510条,日均最高处理量达800万件;今年前三季度，全市快递业务量完成3.21亿件，预计今年全市快递业务量达5亿件，中转、处理量共16亿件。

　　随着全国首家高铁快递呼叫中心、UPS亚太地区后台基地落户合肥，邮政速递(EMS)、顺丰、德邦、优速、百世等快递企业纷纷在合肥建立了客服呼叫中心，总坐席数超过8000个;同时，推动合肥国际邮件互换局兼交换站建成运营并全面开通进出口业务，日均进出口包裹已经超过5万件。

　　值得一提的是，今年顺丰速运与合肥新桥国际机场达成协议，首架快递全货机落地合肥新桥国际机场，开通合肥至深圳的直飞航线。积极推动合肥空港国际快件监管中心投入运行。

　　行业安全管理战果丰硕

　　严格落实安全生产是行业监管和企业主体的责任。

　　目前，合肥已建成全国首家邮政业安全监管中心，实现24小时动态监管，提升监管科技化、信息化水平;强化寄递安全属地联动管理，寄递安全管理纳入全市各辖区派出所考核范围，实行网格化管理，量化考评指标，定期通报信息;同时，深入推进行业安全生产标准化建设，督促企业严格执行寄递安全三项制度，开展“双随机”执法检查。

　　值得一提的是，通过大力推进实名收寄信息系统应用推广，全市实名收寄率已达99%以上，在全国省会城市中名列前茅。

　　此外，合肥市邮政管理局协助公安等部门查处缴获制式枪支7支、捣毁非法制造改装枪支的窝点1处，查获非法书籍50万余册、冰毒8千克、非法生产的化工品40吨(含危化品)、二氧化碳爆破装置(雷管)100余支，协助公安抓获犯罪嫌疑人40余人。

　　服务质量稳步提升

　　眼下，电商物流已融入我们日常生活，从“当日达”到“全球购”，电商物流真正做到了普惠大众。

　　随着大数据的应用进入电商物流领域，快递业经历着一轮又一轮的升级。

　　今年以来，合肥市邮政管理局利用信息化智能化手段，创新研制申诉数据收集分析系统，运用大数据分析，每日统计新增申诉量，分析申诉主要原因及主要区域，精确到每个快递营业网点，实行一线网点动态监测;通过对每周的有效结案及新增数据占比进行汇总，及时启动申诉预警机制，将申诉工作与市场监管工作衔接联动，一方面与许可(变更)审核衔接，严格退出机制和准入门槛，另一方面与许可年报、政策扶持等衔接，实行一票否决。

　　自2016年4月承办申诉工作以来，全市快递业务百万件有效申诉率由最高12.82降至0.37，不断创历史新低，在全国名列前茅;同时积极指导推进邮政便民服务站、村邮站、警邮服务中心等便民惠民措施。

　　为打造“让数据多跑路、让群众少跑腿”的“互联网+”服务体系，合肥市邮政管理局利用邮政公司强化邮政综合服务平台作用,充分利用邮政网络资源，引导、支持邮政企业创新发展、惠民利民，积极服务于国家乡村振兴战略和服务型政府建设。