2017年，亨运万顺达公司面对从业人员收入下降，开车人员不足，人心不稳，进出人员频繁等诸多不利因素，拿出“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”的坚韧和自信，顶住压力，释放动力，用“创文”工作带动整体安全服务水平提升，用“班组建设年”活动维护驾驶员队伍稳定，用新代班制度为驾驶员解决“代班难题”，用各种公益文体活动增添企业活力，公司全员砥砺奋进，全年顺利完成两批次32台出租车新旧交替工作，全年无重大交通事故和恶性服务投诉。

　　一、多措并举，保证公司平稳运营

　　面对出租车行业退车人员增多，收入下降，流动率大，不稳等多重经营压力，公司通过多项管理措施，保证了企业平稳运营，做到人动车不停。

　　1、班组建设年活动。为提高班组建设质量和水平，公司将2017年确定为“班组建设年”。主要抓班组长深入一线，开展班组主题月活动，由10个班组轮流开展，展示本组亮点。公司通过班组建设年活动，强化班组长的危机意识、敬业意识、平台意识，真正的建立起驾驶员和公司之间的鱼水关系，为公司提升管理水平，加强深入一线，和谐劳动关系打下坚实基础。

　　2、实行动态班费调整。面对驾驶员收入下降，运价持续不变，燃油附加费取消的这种情况，公司2017年元月实行动态班费调整制度，单车每天班费下调30元，用特殊时期暂时性的班费调整，增加驾驶员收入，维护市场稳定。

　　3、加强驾驶员招聘。面对退车人员增多，开车人员不足，从业人员流动性大等问题，公司派专人深入到驾驶员资格培训中心现场召开招聘会，对每一位有意向开出租车的驾驶员都进行电话回访，及时安排好出租车新旧驾驶员交替工作，做到人动车不停，保证公司营收。

　　4、修订实施新《代班驾驶员管理制度》。加强对代班驾驶员的约束，对代班驾驶员挑班、乱要班费、无故拒绝代班等行为严厉处罚，保证了正班驾驶员的休息时间，解决代班难找问题，进一步维护市场稳定。

　　5、开展活动提升公司凝聚力。2017年公司开展多项文体活动，例如公司篮球队组建两年，定期训练和参加比赛;公司三组、四组班组主题月开展班组趣味运动会;一组班组主题月组织征文比赛;六组、七组在国庆前夕组织驾驶员观看《建国大业》影片;11月组织共产党员号车队赴太子岛开展户外活动。此外公司在春节筹集十余万元粮油物资，为驾驶员送去节日的慰问，平时工会还深入困难驾驶员家中精准帮扶，为他们送去慰问金和物资，在当前人心不稳的情况下，公司目前通过各类创建活动凝聚温暖人心，也间接保持了平稳运营。

　　二、真抓实干，保证安全服务水平

　　虽然驾驶员收入下降，人员流动率大，但是出租车最根本的两点要保证好，那就是安全和服务。公司通过真抓实干，保证了安全服务水平。

　　1、创文工作。2017年4月份以来，亨运万顺达公司全体管理

　　人员加班加点，顶高温，战酷暑，不分节假日，不分昼夜，共进行了26次全体车辆召回检查，35次“零点夜查”，还有无数次火车站、机场专项督查行动，在5个月时间内检查车辆4400余台次，工作量是以往常规工作时间的三倍，公司不计成本，为全部出租车更换全新座套、地垫、工作服，全力整治车辆卫生死角脏、标贴老旧、顶灯脏、座套地垫脏，创文知识不熟悉等几大问题，取得了突出的成绩和效果，公司车容车貌明显改善，从业人员素质明显提升。

　　2、安全工作。安全方面公司除了保证每季度全部车辆二级维护外，今年还实行了每月车辆召回制度，就是说每个月都要把全部出租车检查一遍，缩短了安全检查周期，并且更加注重档案痕迹管理，所有检查车辆必须有登记，上线车辆，必须有二级维护单，此外全年还开展了“6月安全生产月”、 “7月班组安全月”、“ 12月安全生产周”活动，通过活动再次全面强化安全意识，排查安全隐患，提升公司的安全生产成效。

　　3、严把入门关。虽然开车人员不足，但是公司一直严把入门关，做到“宁缺毋滥”，成立了驾驶员入门考核小组，驾驶员入门须经过3天培训，上路驾驶技能测试，档案信息排查，考试合格等环节，最后由总经理亲自谈话后，方可录用，保证人力资源的质量，也是安全服务水平的重要保障。

　　三、“公益活动”树企业形象。公司前全年连续第十三年开展了爱心送考活动，3月组织共产党员号车队开展义务植树活动，每月定期开展文明交通志愿者活动，共产党员号车队自发开展慰问福利院老人和偏远地区儿童活动。这些社会公益活动被十堰电视台《深度沟通》栏目组和十堰晚报的士专栏接连报道，展示了亨运万顺达公司的社会担当及品牌车队和全体驾驶员的良好形象。2017年公司荣获“交通运输行业“十星级”文明示范窗口”荣誉称号。

　　在即将到来的2018年，公司将紧抓“六强化、六提升”(强化品牌提升口碑、强化学习提升素质、强化执行提升管理、强化降本提升效益、强化宣传提升品牌、强化创新理念提升改革能力)的工作思路，在集团公司的大力支持下，始终树立“亨运万顺达，车城市民的私家车”的经营理念，不断提升安全服务水平，为亨运集团的蓬勃发展贡献新的更大的力量!