客运交通运输服务贯穿于百姓日常出行，为更好地听民声、察民意、化难题，新邵县运管所通过运管办公热线、网络、报刊等媒体平台，全方位畅通服务通道，及时化解城乡居民客运出行的不便。

　　新邵至陈家坊的新陈线县城段路面工程改造，针对此线路的客运班线车的行驶运营状况，出现了暂时性的拥堵、或客源人流稀少不集中、或绕道等诸多因素，导致乘客无法进入客运终点汽车站。通过数次与多部门的精心协调，适时调整好营运线路。县运管所及时对乘客给予详尽解答，并提醒乘客提前做好一切乘车准备。故此，不断提升服务水平、调整服务姿态以保持与百姓同频率共轨道，争取做到客运服务百姓出行的全满意零偏差。