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[浙江]诸暨运管局推行行政审批“微改革” 服务群众“最后一公里”
来源:中国道路运输网在线通讯员 钱玉莲 2017年6月29日14:26

  为进一步提升服务层次,打通服务群众“最后一公里”,破解群众办事的堵点和痛点,由被动服务变为主动服务,今年来,诸暨运管局重点推行行政审批“微改革”,实行现场提前查,群众少跑路的工作方法。

  1-6月,共计办理各类行政审批事项1590件。其中,办理各类行政许可215件,营运车辆道路运输证配发519本,道路运输经营者地址、名称变更、换证等简易备案856件。

  一是对到期延续换证的道路运输经营业户实行事前“现场勘查,单趟延续换证”的工作方法。由行政审批窗口每月5日前将到期的道路运输经营业户按片区导出清单。再根据片区,组织人员安排时间上门现场勘查,对照相应的开业标准重新核实经营地址、设备设施、从业人员、规章制度、环境保护措施等情况,对符合许可条件的经营业户签发“道路运输经营许可延续现场勘查笔录”。经营业户可持现场勘查笔录和相关手续直接到审批窗口换发《道路运输经营许可证》,改变原来办事群众先来窗口提交材料,现场勘查后第二次来窗口换经营许可证的情况。

  二是开展证照快递免费寄送服务。对不能立即办理的事项,办理材料受理后,根据办事群众自愿选择的原则,填写文书送达方式表,选择EMS邮寄或窗口自行取件。如选择EMS邮寄的,明确送达地址并由办事者签字确认后,证照通过邮政快递免费寄送上门,真正实现“最多跑一次”。

  三是积极参与“一窗受理、集成服务”改革。行政审批窗口专门派出一名办事人员到公共服务中心综合窗口受理涉及商事登记的审批事项,受理后程序内部流转,免去群众各个部门跑的环节。编制“一窗受理标准化手册”,对办事指南、申请材料格式、事项要素内容等进行标准化规范,为群众办事提供清晰的指引。

(责任编辑:魏美茹)