春节即将到来,为给群众营造祥和、温馨的出行环境,保障广大乘客的利益不受损害,杭锦旗运管分局重拳整治出租客运市场秩序,全面提升全旗出租汽车整体服务水平。
针对春节前后出现的部分出租车不打表、随意涨价、乱收费、文明用语不当及站前喊客、扰客、“黑车”等非法违规经营行为,1月24日起,分局强化稽查执法力度,严肃查处扰乱出租客运市场秩序的违规经营行为。以汽车站等客流集散地为重点,稽查人员加大了检查频率,认真检查出租车车容车貌、是否按规定使用计价器、持证上岗、是否放置服务监督卡、拼客、绕道等情况。边检查边叮嘱出租车驾驶员遵章守纪、规范运营、文明服务,拒绝宰客、绕行等不文明现象。当天共检查出租40余辆,坚持惩处与教育相结合的原则,现场教育批评2辆。
同时,分局和出租公司严格落实举报投诉案件的核实处理,要求值班备勤人员保持通讯24小时畅通,及时受理投诉举报并及时给予回复,以提升群众满意度,努力营造文明、整洁的乘车环境。