交通违法处理业务是公安交通管理工作面向广大群众的“服务窗口”，高速五大队始终把窗口服务工作作为公安交通管理工作的重中之重，以“让人民满意”为唯一工作标准，结合工作实际，不断改善交通违法处理大厅内的各项设施，通过增设便民服务箱、便民雨伞、报架、婴儿座椅、饮水机、投诉意见箱和举报电话、发放便民服务卡等一系列便民服务措施，展现了公安机关热心服务群众的良好形象，受到了广大群众的交口称赞。