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[陕西]潼关大队车管所"三项举措"打造群众满意的车驾管窗口单位
来源:中国道路运输网在线通讯员 关姜雅 2017年1月25日15:29

  近日,潼关交警大队车管所为了做好车驾管窗口的服务工作,促进2017年车驾管工作再上新台阶,坚持从考核窗口民警日常工作一点一滴细节抓起,努力提升窗口群众服务工作质量,努力打造群众满意的车驾管窗口单位。

 

  一是从服务群众的每一笔业务抓起,从群众递交资料到业务受理办结,窗口办事员录入平台数据准确率以及处理业务的速度(办结时间),考核每一位窗口办事员的工作质量及工作效率。二是从接待群众的言行举止,以及对群众的业务咨询解答是否能"一囗清"解释到位,考核窗口办事员对车驾管业务相关法律法规知识掌握的熟悉度及实际操作运用情况。三是从民警日常工作纪律,即:每天规范着装(仪表仪容)以及坚守工作时间抓起。保持着装得体,警容严整,并坚守工作岗位,坚守工作时间,时时处处展现公安交警车驾管窗口民警在群众中的良好形象,努力打造群众满意的车驾管窗口单位。

 

(责任编辑:陈浩)