潼关大队车管所为切实做好车驾管工作，开展“党员先峰示范岗”、“服务之星”、“岗位竞争”暨“创佳争优”活动，谱写车驾管新年新篇章。

　　一是从培养民警敬业、乐业着手，提高工作效率。作为窗口单位车驾管工作要以积极地心态看待车管窗口工作，要从日常琐碎的窗口工作，正确看待工作中的平凡与枯燥，耐心为群众解答疑难，用饱满的精神及满腔热情，培养民警爱岗敬业，乐于奉献的精神。二是时刻站在群众的角度，以群众的满意度作为对民警工作成绩的肯定。窗口群众的毎一笔业务咨询及业务处理，都力求快捷、高效、准确无误，业务数据录入率100%，给群众的解释一次性告知到位，力求群众对窗口服务工作的满意度为100%。三是从提高业务能力着手，提升素质及水平。要求窗口全体民警要熟悉政策法规，准确掌握车管工作服务承诺的事项、内容及限时办结的期限等，严格按业务规定、流程办理业务，切实在提高工作效率上下功夫，更好地服务人民群众。四是从文明用语微笑服务着手，赢得群众和社会的认可和支持。在回答群众提问时要文明用语。做到办事细心周到、说话语气平和，不急躁。五是严格以人民之家管理中心工作纪律要求，规范着装，按时上下班，并打理好个人及自己岗位桌面、柜台以及地面的卫生，并时刻保持良好的工作状况，服从命令，听从指挥，掀起"创佳争优"活动热潮，人人争当"周服务之星、月服务之星、季度服务之星"等"服务之星"以及党员争当"党员先锋示范岗"活动，努力展现公安交警车管所在人民之家窗口新年新气象。