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2016中国道路客运最佳车站评选圆满落幕
来源:中国道路运输网 2017年1月13日13:52

  为了促进全国道路客运企业之间的交流学习,推动中国道路客运服务水平的整体提升,携程旅行网车船事业部在2016年邀请全国近40家优秀的道路客运集团公司,开展了2016中国道路客运最佳车站评选活动。作为2016年中国道路客运行业的最大的一次交流盛会,评选活动历经客运企业推选,携程网网络公示投票等环节,历时6个月,于近日圆满落下帷幕。最终通辽汽车站以其优质贴心的服务,舒适安全的乘坐体验,赢得乘客的广泛好评和赞誉,以总投票数第一名摘取本次评选的“最贴心”和“最佳乘坐体验”两个单项奖,并无可争议的夺得本次最佳车站评选的大奖。同时,百色城东客运站,招远汽车站,德阳汽车客运南站,邯郸客运汽车总站,茶店子客运站也摘得最佳车站单项奖,傅家坡汽车站,烟台汽车西站获得本次评选优秀奖。

  近年来,在交通运输部“互联网+交通”的战略引导下,各地客运企业积极尝试“互联网+公路客运”的业务新形态。 携程网将汽车票在线售票业务推向全国,着力打造道路运输界的公路票务服务领头羊,为用户提供大交通一站式出行服务。

  由于公路客运站受规模,布局分散及诸多特点限制,拉动汽车票在线预定,车站车次服务信息全国联网的难度较大。经过两年多的市场运营,与客运企业建立良好的合作关系以及技术研发的共同努力,在保障平台和客运站系统稳定,安全运行的同时,提供线上及线下购票服务,为旅客出行提供优质的服务保障及用户体验。目前,携程旅行网汽车票已经覆盖全国300多个城市,超过3000个车站的10万条线路,解决了数十亿用户对公路客运的需求。

  汽车作为飞机、铁路的接力者,是携程大交通架构中的重要一环。目前,携程网积极落实并践行交通部提出的十三五规划,不断创新,大力开展互联网客运创新通道运输组织模式。依托综合运输通道,发展旅客联程运输等集约高效的运输组织模式;支持发展“空巴通”等服务创新模式。 以义乌经杭州至深圳的“空铁联运”为例,从出发地到萧山机场,途径杭州火车站,而火车站到萧山机场还有一段不短的距离,要考虑换成的交通工具及时间成本,但选择创新服务“空巴通”联运的用户就可以由义乌直达萧山机场,避免中转烦恼。

  据携程方面介绍,“空巴通”服务是依托互联网技术,实现航空与道路运输的有机对接,为旅客提供联程服务的新型服务方式,是“互联网+”便捷交通理念下诞生的创新产品,也是综合运输体系的重要组成部分。 目前,携程已经实现了空巴通系统对接,线路覆盖全国59个车站,46个机场,用户可以直接通过携程官网一站式“机票+接驳巴士”的产品。此外,2017年1月,携程创新服务升级,推出城际机场巴士专线,小车上门接送服务,无缝连接家到跨城机场的需求,极大地方便了用户跨城赶飞机,出国游玩等需求。

  总而言之,从一定程度上而言,关注创新、提升服务,聚焦核心出行场景,会是携程大交通平台的未来一个阶段性重点。目前,携程的大交通预订平台已经涵盖了机票、火车票、汽车票、船票的全部出行票务预订领域,完善的产品线为资源整合提供了相当的便利。此外,强大的数据分析能力将使携程平台能为用户提供不同交通模式的组合。以帮助用户实现门对门的无缝连接,极大地提升了他们的出行体验。

(责任编辑:魏美茹)