2016年是亨运万顺达公司快速发展的一年，面对诸多困难，公司上下团结一心、攻坚克难，圆满完成了集团公司下达的各项目标任务和公司年初拟定的工作计划。现将全年工作回顾如下：

 

　　一、主动作为 提升管理水平

 

　　2016年公司面对严峻的行业形势，流动性较大的驾驶员队伍，没有“等靠思想”，主动作为抓管理，保证了公司的正常平稳运营。

 

　　1、抓业务管理。面对频繁的驾驶员更换，公司一方面因势利导，讲明当前行业困难是暂时的，行业前景仍然光明的，另一方面广泛招聘驾驶员，并严把入门关，严格培训，保证人员质量，这样既挽留了老驾驶员，又通过严把“入门关”吸纳了新近驾驶员，保障了公司平稳运营。

 

　　2、抓培训。在管理人员方面，积极传达学习亨运集团“三代会”精神，“两学一做内容”，观看《长征》、《永远在路上》纪录片，学习六中全会精神，学习董事长张总的“十悟”讲话，撰写学习心得11篇，并借此开展了作风整顿活动，使全员工作作风有很大转变。在驾驶员方面，开展了11场大型培训会，以“道德讲堂”、“新费改政策解读”和“安全服务”等内容为主题，共培训驾驶员4500余人次，进一步提高驾驶员综合素质。

 

　　3、抓维稳。公司目前通过教育培训、班组建设、发放各类补贴、开展各种文娱活动等做法，凝聚人心，因势利导，基本稳定住了局面，保持了平稳运营。

 

　　4、抓降本增效。面对近百万元的稳岗补贴支出，公司唯有“降本增效”才能确保完成全年任务。公司加强安全监管，积极研究保费新政策，节省保险费用支出近30万元，并减少办公业务费等工作。

 

　　二、安全服务创五年来最佳水平

　　

1、安全工作。利用二级维护上线检测、路检路查，检查车辆4510 台次，检查出灭火器失效过期61个、13台车天然气瓶支架断裂、天然气轻微漏气2台，11台出租车轮胎磨损等安全隐患，均整改到位，并更换老旧天然气管63根。每月均定期召开全员安全综合培训会、有责事故驾驶员回炉培训会，发送近4500余条安全警语短信息。截止11月25日，公司无重大交通事故，交通事故率为22.1%，同比下降16%，交通事故率创五年来最低点。

 

　　2、服务方面。公司以“五城联创”为契机，每月都分批次的进行车辆召回检查，每月都进行2至3次的“零点夜查”，要求全体驾驶员会背“社会主义核心价值观”和“五城联创”的具体内容，并积极配合主管部门，做好迎“五城联创”暗访工作。严禁驾驶员营运期间吸烟、打手机、吃零食等不文明行为，严惩拒载、拼客等有责投诉。截止11月25日，公司有责投诉率仅为10%，同比下降4%，投诉率创五年来最低点。

 

　　三、文明创建 全年亮点不断

 

　　2016年公司荣誉连连，年初荣获集团公司先进单位、喜获十堰市“十佳书香企业”荣誉称号，公司“共产党员号”车队被授予湖北省出租车行业“文明车队”荣誉称号;的哥王兵建荣获十堰二季度“助人为乐好人”，王刚等4名驾驶员荣获“十堰市十佳的哥的姐”，公司还组织开展“六一”福利院慰问孤残儿童，爱心送考，文明交通志愿者，中秋慰问福利院老人等活动。更是有许多事迹感动我们，蹒跚老人写感谢信表扬驾驶员孙希的优质服务，七旬大爷深夜突然发病，驾驶员张宗录免费送医后悄然离去。这些公司活动和优秀驾驶员树立了公司良好的社会形象。

 

　　春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。新的征途已经指明，新的战斗已经开始，在新的2017年里，公司上下将精诚团结，上下一心，扬眉亮剑，拼搏进取，再次谱写公司发展新的诗篇。