为进一步提高接处警工作效能，提升群众满意度，全力构建和谐警民关系，四川省甘洛县公安局把接处警工作作为转变作风、密切警民关系的抓手，切实采取措施，进一步规范接处警，全面提升群众对公安工作的满意度。

　　提高思想认识，加强培训提高接警员素质。加强对接处警民警“立警为公、执法为民”和“严格执法、热情服务”的宗旨教育学习，提高接警员队伍的责任意识，进一步增强为人民服务的意识。

　　规范值班接警流程，提高接处警实效。做好接警登记，坚持《值班日志》登记使用。当日值班人员负责上传录入接处警信息，对涉案人数、证据信息多且不便于当日录入执法办案与监督信息系统的，用登记本全面登记，确保各类信息不流失，有依据。处警及时，值班民警接到警情后，要求10分钟到达处警现场，并根据现场情况做好警力安排、装备配备、方案准备，确保警情能够得到妥善处置。

　　制定接处警问卷，主动接受群众监督。处警民警到达现场后要制定调查问卷，从出警是否迅速、接处警过程是否规范、处理结果是否满意等方面进行了解，并将了解结果详细记录在册，要求群众对案件办理的满意度反馈给办案单位，虚心听取群众的意见和建议，主动接受群众监督。

　　树立责任意识，严格值班值守制度。实行一名民警、两名接警员24小时值班制度，坚决杜绝脱岗、漏岗等现象，当班期间遗留下的问题严格按照交接班制度交由下一班处理，并负责追问处理结果。同时，进一步严格各派出所纪律，实行责任倒查追究。