近年来，云和县运管局力求在思想上求新，举措上出新，工作上创新，通过狠抓制度落实，内强素质，外树形象，有效地规范了行业作风行为。

　　一是建立“首问”责任制度。每位工作人员对业户要热情接待，若发现不认真接待、推委扯皮、敷衍了事、情节轻者写出书面检查，当面赔礼道歉。造成不良影响者，以相应的纪律处分。

　　二是建立政务公开制度。利用板面宣传的有效途径，公开收费项目、依据、标准以及举报投诉电话等。

　　三是建立责任追究制度。通过建立健全行政执法责任制度、工作时限承诺制度、廉政制度、举报制度、执法监督制度、行政复议制度等，大大提高了工作人员的积极性和主动性，工作作风达到了前所未有的的好转。