近期，三门峡市公交出租汽车有限公司始终以严格管理作为企业发展的根本思路，以服务市民和社会为企业责任，确保企业健康稳定发展，打造了良好的企业品牌。

　　根据国家、省、市出租行业相关管理规定和要求，该公司相继制定了安全生产制度、安全例会制度、车辆事故责任追究制度、投诉处理制度、驾驶员奖惩制度和信访稳定管理制度等21项管理制度，形成了以制度管人、以制度约束人的良好管理氛围，为进一步规范公交出租从业人员行为打下了坚实基础。此外，该公司还建立投诉管理台账、遗失物品领取台账、车辆外出登记台账、平台信息播报台账等10余项管理台账，做到有据可查。

　　按照相关规定和要求，该公司不定期、不定时到线路上进行安全检查，对于车辆存在的安全隐患及时进行整改，确保行车安全。每月开展车辆技术检验，对于车辆车容车貌、车辆存在安全隐患达不到检验标准和要求的，及时下发整改通知书予以整改，整改不及时、不到位的，责令车辆停止运营，确保车辆不带故障上路，确保乘客人身财产安全。

　　根据出租车驾驶员服务质量信誉考核评分标准的相关要求，该公司通过gps/北斗卫星监控平台对营运出租车及驾驶员进行动态监控，制作驾驶员服务质量考评表，每季度对驾驶员的交通事故、服务投诉、好人好事等内容进行评比通报，根据驾驶员星级评定标准进行评定，对表现突出的驾驶员进行表扬和物质奖励，激发了驾驶员“学先争优”的积极性和主动性，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，进一步增强了驾驶员的服务意识，使服务水平不断提升。

　　该公司自成立以来，不断加强出租车驾驶员的教育管理工作，提高从业人员的整体素质，共收到锦旗19面，驾驶员主动上交乘客遗失的现金56495.1元、手机393部、笔记本电脑7台、黄金吊坠5.38克、白银9公斤。据统计，该公司从业人员拾金不昧、助人为乐的好人好事共有637件。连续3年高考期间，该公司参与“爱心送考”活动的车辆共有540台次，免费为考生提供乘车服务608人次，公交出租的品牌效应初步显现。