近日,随着《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的出台,网约车的合法地位获得明确。对此,社会反响强烈,市民议论纷纷,出租车从业人员更是密切关注行业动态。由于竞争不可避免,绝大多数出租车司机开始做好进一步提升服务质量的准备,迎接新的挑战。而少数出租车司机则消极应对,认为今后日子不好过,指望运管部门放松监管,任由他们的“任性”经营。
对此,为了认真贯彻出租车行业改革的新政精神,正确引导出租车从业人员规范经营,九江市城市客运管理处坚持从严监管不松懈,在加强对出租车驾驶员职业道德教育、落实出租车企业主体责任的基础上,从8月初起又多管齐下,继续加大力度规范出租车运营行为,使一些违规经营行为刚“冒头”就受到遏制。该处一是把出租车车容车貌是否干净整洁、服务监督卡是否摆放、车身投诉电话是否清晰都纳入日常检查的范畴,以方便乘客监督;二是每天安排两个稽查组在市区各主要路段进行路面巡查,监督、检查出租车的运营情况;三是分别在火车站、汽车站、高速路口等人流量较大的地段设立流动稽查点,检查出租车是否存在不按计价器收费、擅自拼客、绕道、拒载短途乘客等违规经营行为;四是严查各类非法营运黑车,维护客运市场秩序;五是及时受理投诉,对经查属实的有效投诉依法依规作出处理,提升群众满意度。