为更好地做好便民服务，云和县行政服务中心交通窗口克服形式主义，转变工作方式，突出三个字---“真、实、快”。即真心实意为业户解难题、办实事、快受理、快审批、快办结。当业户来到窗口时，他们主动为业户递上一杯水，使业户格外感激，这些事虽小，反映了窗口工作人员心里想着业户，心里装着业户。

　　同时，他们严格实行：“亲情服务、微笑服务、加减法服务、延时服务、阳光服务”等多项便民服务。如实行“加减法服务”就是在行政服务工作中，工作人员主动增加工作量，主动替业户填写办证所需的文本资料，把麻烦留给自己，给业户提供方便而减轻业户的负担。而实行“笑服务”，即对前来办证的业户“来有笑脸迎，问有热情答，去有微笑送”。另外，在日常服务中他们非常重视服务中的一些小事小节，就是每一个咨询电话，也要使用文明用语，热情、耐心、细致的解答业户提出的所有问题，直到业户满意为止。

　　今年上半年，该局累计办结行政许可案件1156件,其中承诺件15件,即办件1141件。