“叮铃铃、叮铃铃····您好，这里是泗洪县广播电视台交广热线，今天上线单位是泗洪县运输管理所，请问您有什么问题?”8月11日上午9:05分随着主持人亲切的话语本期的“交广热线”又开始了。

　　“交广热线”，以展示政府部门形象、倾听百姓呼声、接受群众监督、促进政风行风建设为宗旨，在政府与群众之间搭起了一座“连心桥”。由泗洪县交通运输局、公安局、广播电视台联合开办。交通广播热线栏目自2012年2月28日正式开播以来，泗洪县运输管理所认真按照《“交广热线”节目工作方案》要求，主要负责人即“一把手”亲自带队上线，把它作为解决百姓问题、改进工作作风、树立部门和行业形象的好机会。梳理、研究、分析本单位与群众利益相关程度比较大的工作内容，向节目组提供有关案例和群众投诉线索。在节目直播当天，“一把手”亲自带领分管领导和股室负责人上线，直接与广大市民对话，解答和解决群众提出的问题。

　　运管所所长庄爱民说：“交广热线”以其覆盖面广、影响力大，及时分析群众反映问题，推动政府行业主管部门加强政风行风建设，已成为政府职能部门的“好参谋”。多次召开所务会研究制定方案：一、要心系群众，增强促进科学发展、社会和谐的自觉性。“交广热线”节目要在本单位和群众之间搭起一个平等交流、公开对话的平台，畅通群众反映问题的渠道，促进相互的理解，优化发展环境，促进社会和谐，提高群众政策法规水平，为促进政风行风建设营造良好的舆论环境，成为创新倾听民意、促进科学发展、社会和谐的新载体。二、要讲求实效，提高“热线”节目的水平。要切实利用好“交广热线”节目这个平台，把人民群众对本单位工作的知情权、对行业管理的参与权、对政风行风建设的监督权、对单位的评议权都交给群众，使单位和行业的权力运行置于社会监督之下，使群众能更直接地为政府部门科学决策建言献策，更有效地监督政府部门权力运行，要牢牢把握为群众办实事、办好事这个重点，把部门的工作始终置于公众和舆论的监督之下。三、要加强调查研究，努力形成维护群众利益的新机制。根据单位的职能特点，做好单位之间的协调工作，并督促单位根据“热线”节目中群众反映的意见和问题进行答复和整改。单位要积极配合“热线”节目，加强调查研究，摸准群众关心的重点问题和需要解决的突出问题，拿出切实可行的解决办法。

　　直播结束后，该所认真整理市民们在节目中反映出来但未能当场解决的问题，落实责任，抓紧研究解决。甚至走出直播间就亲临问题现场办公，及时解决问题，得到了市民的高度赞扬。