近年来，武陟县运管局把服务运输业户和促进行业发展做为工作的根本标准，变用力服务为用心服务，在工作中积极开展“五个一”活动(即：一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子休息、一杯茶水暖心、一心搞好服务),推行“六项服务”(即：预约、上门、延时、便民、问效和求助服务)，创新“七项”便民举措(发放便民联系卡、配置便民服务设施、印制《新增业户须知》、畅通“12328”交通运输服务监督电话、实行业务办理提前告知、设置业务办理引导员、业务“一站式办理”)，有效提高了人民群众对道路运输“窗口”服务的满意率。

　　同时，我们将工作人员的姓名、联系方式等制成便民联系卡，发放给广大经营业户，方便其咨询、办理业务;设置业务办理引导员，引导广大经营业户办理证件，提供咨询等;配置饮水机、雨伞、雨衣、老花镜、医药箱、充电器、打气筒、报刊杂志等，受到了广大经营业户的一致好评。