近日,潼关县交警大队车管所推出“四项举措”,积极开展各项工作,以提高民警素质,落实岗位责任,简化工作程序,完善服务设施,落实服务措施,提高工作效率,积极以“四项举措”推动车管工作再提升。
一是加强内部人员学习教育培训,努力培养一批政治坚定,业务精通,爱岗敬业的车管业务标兵,树立好窗口标杆。二是从正常工作抓好各项便民服务措施,加强业务导办,做到给群众解答清晰,办事流水便捷,工作过程群众满意。三是加强业务监督。群众车辆注册选号公平、公正 ,学员考试方便、快捷,安全文明考试审核通过,当日制发证。四是对前来办理业务群众进行电话回访。对于回访中反映存在问题,人员态度、服务质量不满意的,立即进行整改,将问题消灭在萌芽状态之中,以保证群众满意度不断提升,全力打造一支人民满意的窗口标兵队伍,使车驾管工作再提升。