随着五一节的即将来临,呼和浩特长途汽车站提前准备,精心部署,积极应对“五一”小长假客流高峰,确保旅客出行需求。
在服务方面:一是严格落实“三优”、“三化”服务标准,要求所有客运班车向旅客做出安全告知承诺,严格执行相应的服务标准,以“草原情”服务品牌为载体,进一步强化服务理念,拓展服务内容,落实服务举措,为旅客全心服务。二是创新售票方式,方便旅客出行。五一小长假期间,汽车站利用电子显示屏、公告栏、广播、闭路电视等发布信息,合理引导旅客出行。客流高峰期,增设售票窗口,延长售票时间,开展预约售票和团体订票业务。开通网上订票、联网订票、代售点订票等多种订票方式,以缓解汽车客运站售票窗口的压力。三是对所有的营运车辆的卫生状况进行一次全面的检查,确保站容站貌、车容车貌以及车内设施符合要求,齐全有效。
在组织方面:考虑到小客车出行比重提高的因素,分析小长假客流总量不会比往年增大,呈现平稳态势,因此,汽车站会根据客流流向、流量、流时以及路况、天气等情况,科学分析旅客出行需求,提前制订科学合理的运输组织方案,合理配置运力参加五一小长假运输。对于客流较大的短途线路上的汽车客运,汽车站将采取不定班次循环发车的方式,建立快速通道,及时疏散旅客。对于包头、东胜、薛家湾、达旗、萨拉齐、集宁等地,汽车站会根据客流情况,准备好机动运力,随时安排加班,防止发生旅客滞留。对于部分客流较少的农村牧区线路,提前做好运力安排,确保不出现脱班、减班和旅客乘车难的问题。
在安全方面:一是加强五一小长假期间安全生产的源头管理,充分发挥“三品”检查仪的作用。严格落实“三不进站”和“六不出站”制度。二是加强对营运客车的安全生产动态监管,充分发挥监控平台的作用。通过对客车运营过程进行24小时全程监控,及时发现并及时纠正影响驾驶员安全驾驶的行为,并将天气、路况等相关信息及时向驾驶员通报,充分发挥GPS监控中心的最大安全保障作用。三是加强对客车驾驶员等从业人员的管理。对运距单程在400公里以上(高速公路600公里以上)的长途客车,必须配备两名以上驾驶员。四是严格执行长途客车落地休息制度和接驳运输制度,避免疲劳驾驶。
为了确保旅客安全顺利出行,节日期间,汽车站将增派工作人员,放弃五一劳动节休息,在高峰时段维护取票、购票和候车秩序,组织旅客安全乘车,为旅客创造一个良好的假期出行环境。
汽车站方面提醒,网络购票的旅客可以持验证码在任何一个售票窗口直接取票。进站乘车的旅客还应携带好有效证件,以免因证件不符而耽误行程。