为进一步转变工作作风，提高服务质量和工作效率，近日，青田县道路运输管理局制定出台了工作人员“十要”、“十不准”行业规范。

　　“十要” 一、努力学习政治理论和科学文化知识，认真执行党的路线、方针、政策，要提高政治觉悟，全心全意为人民服务;二、要热爱本职工作，刻苦钻研业务，提高管理水平;三、要坚持原则，秉公执法，按章办事，公道正派;四、要忠于职守，分工协作，尽职尽责，爱岗敬业;五、要公开办事制度，(公开规章，办事程序和办事人姓名)公开办事结果，提高办事效率;六、要树立全局观念，正确处理国家、集体和个人三者关系，自觉维护国家利益;七、要努力勤奋工作，改正工作作风，听取群众意见;八、要持证上岗、着装整齐、举止端正、文明服务;九、要廉洁奉公、严以自律、遵纪守法、勤俭节约;十、要遵守职业道德，保护当事人合法权益，自觉接受社会监督。

　　“十不准”：一、 不准玩忽职守，贻误工作。二、不准违反规定，自搞一套。三、不准以势压人，以言代法。四、不准乱设卡、乱收费、乱罚款。五、不准超越管理范围，越权办事，乱扣证件。六、不准弄虚作假、欺骗领导、群众。七、不准以权谋私，索取受贿。八、不准利用职权“吃、拿、卡、要”。九、不准以纠正违章为名，强行推销相关物品。十、不准违法乱纪，败坏交通管理形象。

　　为确保该项规定落到实处，青田县道路运输管理局在单位大厅显目位置设置了意见箱和监督举报电话，接受干部群众的监督。