随着农历“小年”的到来，工厂、企业陆续放假，奉节迎来了春节前返程客流高峰，为确保广大旅客平安返乡，县运管所采取多项有力措施，全力迎战节前客流高峰。

　　一是强化信息发布，各客运站通过LED显示屏、网站公布当天客运班次及售票实时信息，确保旅客及时了解车辆及票务状况，并根据自己的需求进行购票。同时，落实专人对售票厅和候车室的旅客进行引导，解答旅客咨询。

　　二是强化运力调配，针对春节前夕民工流、旅游流、学生流等返程高度集中，提前做好客流量、流向、流时调查，按照“节前保运进”的运力组织原则，确保旅客平安返程。同时，储备50辆应急运力，一旦有应急之需，将立即投入使用。

　　三是强化服务举措，通过增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、发售团体票、联网售票等措施，为旅客购票提供便利条件。免费提供晕车药、针线包、开水瓶等尽可能提供必要的服务，对老弱病残孕等有困难的旅客重点照顾，尽一切可能为他们乘车提供便利。

　　四是强化乘车环境，各客运站和运输企业要保持站容站貌和车容车貌整洁，定期洗换座(卧)具，按规定配齐和使用各项服务设施，同时，大力提倡主动热情的服务理念，落实行业服务规范和文明用语，为旅客提供良好的乘车环境。