今年春节期间，“12328”交通热线受理了好几起关于汽车维修纠纷的投诉电话。随着我国经济的高速发展，汽车逐步由奢侈品转变为生活的必需品迅速进入到普通百姓家庭中。汽车的快速发展也带动着汽车维修行业的不断发展，至目前，临海市有机动车维修企业一类17家、二类56家、三类近200家。但是随之而来的许多问题也日益凸显。

　　维修管理是一项涉及范围广、人员多又相互联系的系统性工作，其中包含了作业程序、检查落实、经济性分析控制等问题，有一个环节出现问题必将影响到最终实施结果。从临海市目前维修行业的现状看，管理水平低、服务质量低、从业人员法律意识淡薄、技术素质不高，已成为制约汽车维修业持续发展的主要“瓶颈”。

　　近年来，为提升维修行业服务水平，临海市运管局与台州市交通技校、临海市职教中心、吉利学院协调，搭建从业人员培训教育平台，“十二五”期间，培训专业维修人才近1200人，有效化解用工矛盾。同时，积极组织当地维修企业参加台州市道路运输管理局组织的人才招聘会，引进维修技术人才。并会同临海市交通运输局、临海市总工会、临海市社保局举办汽车维修工职业技能大比武，推动维修企业服务交流和技能提升。另外，积极开展“最美维修企业”、“最美维修工” “最美方向盘”创建活动，结合信用考核等工作组织开展推选维修行业标杆、参评“优质明文示范企业”等活动，努力提升行业服务经营质量和行业社会满意度，促进行业健康稳定发展。