商运集团中心汽车站职工为旅客提供优质服务，积极开展“情满旅途”活动，以改进提升服务为核心，进一步增强职工的群众观念和服务意识，全心全意为旅客提供更舒心、更省心、更暖心、更安心、更顺心、更放心、更贴心的“七心”服务，切实为人民群众出行安全、便捷、顺畅、温馨而不懈努力。弘扬了雷锋精神，传递了真情，传递了正能量,树立了商运新形象，弘扬了商运新风尚。

　　工作期间做到文明礼貌、文明用语，以青年为主的“心雨”导乘班组成员为旅客提供更加优质的服务，她们引导旅客有序进站乘车，在站前广场、售票厅等，为旅客提供咨询、运送行李等服务 。不断学习业务知识，提高服务质量，做好对老、弱、病、残等重点旅客的帮扶工作，为旅客打造温馨、舒适的乘车和候车环境。

　　助人为乐、拾金不昧的好人好事，在这里每天都在发生。全站职工在工作中能够做到热心接待旅客，耐心地解答旅客问事，虚心接受旅客意见，细心认真地工作;主动迎送旅客，主动帮旅客扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见，受到了广大旅客一致好评，为树立商运品牌，树立商运新形象。