据笔者了解，日前，在全县政务服务中心2015年年度最佳“先进服务窗口”评选活动中，松阳县交通运管窗口荣获“先进服务窗口”光荣称号，受到县行政服务中心的通报表彰。

　　近年来，松阳县交通运管窗口认真贯彻落实“三严三实”要求，坚持严格依法办理行政许可，认真受理每一件行政许可事项，实现了连续九年服务质量零投诉、行政许可准确率达100%的工作目标，实现了服务优、效率高。在深入推进“两集中、两到位”改革当中，该局进一步优化办事中心的服务态度，创设更好的服务环境，从快、从优的开展各项行政许可工作，极大方便了企业和群众办事，实现了“一站式服务”，积极转变服务方式，创新服务举措，不断提升服务水平。“该办的事不拖，能办的事不等，难办的事不推”是窗口工作人员对群众作出的承诺，窗口推出的待人热心、倾听耐心、工作细心、服务诚心、办事公心的“五心”便民服务举措，最大限度地将便民服务拓展到各个环节。为创优服务，窗口及时制订了服务环境、服务行为、服务效能等工作规范，把服务的理念转化为服务群众的制度安排和运行机制，努力实现服务“零距离”、办件“零差错”、业户“零投诉”和流程“零障碍”工作目标。

　　交通运管窗口以亲民、便民、暖民、助民展现形象，以文明促进服务，真正建成了礼貌待人、廉洁高效、环境温馨、办事规范的文明窗口。