为进一步提升服务质量，有效打击道路运输行业存在的非法营运和违章行为，保障人民群众生命财产安全，从1月24日起，县运管所24小时“春运投诉热线”继续开通，专门负责受理涉及春运期间各种咨询和投诉举报。

　　据了解，该所按照春运工作部署，严格落实“一岗双责”责任制，采取领导班子轮流带班、机关各科室和稽查中队轮流值班的模式，积极协调处理旅客求助和投诉，要求做到人人都参与，件件都落实，事事有回音。

　　春运期间，广大群众若遇到公交车不按规定站点停靠、出租车乱收费拒载、非法营运车辆、乘车纠纷等情况，可及时拨打电话进行投诉举报，该所将组织专人负责解决各类问题并给予反馈。上班期间电话：56557005;下班、夜间、周末、节假日期间电话：56554299。