春运即将开始，准旗运管一分局为让旅客走得了、走得好，全力改善乘车环境，提供便民服务，为旅客打造温馨旅途。

　　该局要求各单位和运输企业要树立“以人为本”的服务理念，在交通运输部2015年春运“七心服务”的基础上，按照“情满旅途”活动要求，细化各项服务举措，增强服务意识，提高服务水平。要求客运站候车室24小时开放，服务台准备便民箱、手推车、急救药等物品，针对寒冷天气为旅客免费提供开水;在客流高峰期，客运站要增开售票窗口，延长售票时间，利用广播和电子屏幕及时向群众公布气象、路况、班车时刻和票源信息，并利用电话订票、上门售票、团体预售等多种方式，为春节返乡旅客、学生、外地务工人员提供预订往返票服务;要根据客流情况，合理安排运力，在客运高峰及重点时段，要增加发车数量和班次;同时，开辟密集客流班线绿色通道，老弱病残孕通道，对特殊旅客实行无缝隙服务，对农民工和特殊人员实行一站式服务。