为应对极端寒潮天气,保障即将到来的春运,浦江县汽运总公司紧急行动,上下联动,全力以赴,做好抗冰雪应急预案的各项准备。
一是落实值班制度。24小时即时通报各地及班线沿途天气和路况,通过GPS、3G加强车辆动态监控,并通过短信平台向每一位当班驾驶员发送雨雪天气预警,提醒驾驶员安全行车。落实专人接听88189918服务热线,及时应对、记录和反馈。
二是做好物资保障。后勤部门已备足清雪清障的扫帚、铁锹、融雪工业盐、防滑链、三角木、麻绳、毛毯等抗雨雪抗冰冻物资,分发到各车属公司,重点检查旅游包车、临水临崖班车抗冰雪的应急物资配备情况。
三是开展安全检查和宣教。对车辆进行全方位的隐患排查,特别是加强客运站、候车室、停车场、加油站、撬气站、出租房等重点区域的消防安全检查,消除隐患;并对站场安全设施和站务操作进行排查,确保站场安全设施齐全有效、安全警示标识醒目;加强员工的抢险知识教育,包括应急预案、抢险步骤等,提高员工的应对能力,特别是加强驾驶员雨雪冰冻天气安全驾驶的培训教育。
四是加强信息通报。通过微信、微博、QQ、论坛、1058电台、告示牌、显示屏等不间断地将相关情况告知旅客,随时通报班车通行情况,及时发布冰雪天气动态、班车停复班信息,加强部门和对开方站队联系沟通。
五是不断优化服务。开展人性化服务,提升服务质量。开足候车室空调,保证热水供应,为旅客提供温暖的候车环境;发动党、团员志愿者到站场一线,主动帮助有需要的旅客,让旅客在寒冬中也能感受到春天般的温暖。