为提升全方位服务水平，应对交通运输行政审批服务工作面临的新形势、新任务，约束行政管理行为，岚山区交通运输局窗口着力突出“四字经”努力提高服务质效，提升窗口服务水平。

　　“早”即政策宣传早。利用印发纸质资料、网络平台等形式，将最新出台的运输管理政策、法律法规及早告知运输业户，让运输业户在第一时间掌握运输政策。

　　“好”即服务态度好。要求窗口工作人员为业户办事态度和蔼，语言礼貌，动作轻快，服务规范，让办事群众倍感亲切和温暖。

　　“少”即办事差错少。加强窗口工作人员业务学习，不断提高窗口工作人员自身业务素质，努力做到为民办理业务时实现零差错。

　　“高”即办事效率高。明确岗位职责和办结时限，实施限时办结、AB顶岗等制度，开展提醒、预约服务，全面推行咨询服务、上门服务，努力做到业务事项零积压，切实提高办事效率。