为贯彻落实《交通运输部关于印发<12328交通运输服务监督电话管理办法>的通知》要求，景宁运管局切实做好12328交通运输服务监督电话系统信息分析工作，建立指标统一、项目规范、数据准确、报送及时的12328信息管理制度，全面掌握12328运行动态和社会公众需求。

　　坚持属地管理原则。充分发挥交通运输部门在12328信息分析工作中的主体作用，加快完善12328相关数据的信息采集、归类整理、审核把关、限时上报工作流程和管理机制。

　　坚持实事求是原则。切实加强12328运行管理工作考核，严格数据质量管理，如实填报12328信息分析情况，全力确保12328信息数据完整有效、准确可靠，坚决防止迟报、漏报、错报、不报或者瞒报现象。

　　坚持公开透明原则。充分利用交通运输主管部门的政府门户网站、12328网站等多个渠道，适时发布本行政区域12328信息分析情况，不断丰富12328信息发布内容，及时回应社会公众关切，主动接受人民群众监督。

　　坚持科技创新原则。按照《12328交通运输服务监督电话系统工程建设指南》(交办运〔2014〕224号)的有关要求，进一步加快12328电话系统信息化、网络化建设，加快数据分析软件的研发应用，逐步形成上下联网运行的数据分析系统。