为进一步规范民警执法行为,提高队伍整体执法水平,五原交警大队结合工作实际,采取四项措施,着力提升民警执法水平。
一、抓思想认识。为抓好民警队伍管理工作,大队对民警队伍思想动态进行了研究分析,要求全体民警要牢固树立正确的执法思想,不断提高自律意识和大局意识,注重落实“理性、平和、文明、规范”的执法理念,自觉规范执勤执法行为,严密执法程序,坚决杜绝执法不规范现象的发生。同时,大队领导班子对民警执勤执法工作进行监督,并通过召开例会的形式研究工作中存在的问题,及时进行整改。为树立民警依法办事、公正执法的意识和观念,强化依法行政理念,为民警日常执勤执法打下了坚实的理论基础;利用典型案例开展了讨论,进行警示教育,动员民警进行深刻的自我剖析,通过以案说法、举一反三,增强了民警依法行政意识,改变了过去个别民警执法中的轻程序、重处罚现象,杜绝了执法不严、执法不公、执法不廉现象的发生。
二、抓执法规范化。大队坚持教育培训和制度监督并举,严格规范了民警执法行为,做到纠违规范、程序到位、依据准确、文明有礼。一是加强教育培训。组织民警认真学习了《道路交通安全法》、《道路交通警察执勤执法行为规范》及其配套法规、行政法规和相关程序,引导广大民警树立正确的执法理念,增强民警文明执勤、严格执法、依法行政、人性化管理意识的培养。二是要求民警在具体执勤执法岗位中,在检查交通违法行为过程中,首先要对驾驶人敬礼,然后使用规范语言对各种证件进行查实、核对。并要求全体民警在路面执勤执法过程中,举止端庄始终要保持精神饱满,正确有力,节奏分明,切实规范民警执勤执法用语和执勤执法行为举止。三是要求民警在接待群众办事、报警、报案、求助、咨询时要热情接待,不得以任何借口推诿、耍态度,严禁“冷、硬、横、推”,保障执勤执法规范到位。
三、抓服务群众水平。大队把“群众满不满意”作为判断工作成效的唯一标准,从打破传统管理模式入手,积极探索为人民服务的新举措、新方法。一是要求民警在执勤执法的过程中,坚持采取“以宣传教育为主、处罚为辅”的方式,牢固树立“立警为公、执法为民”的理念,积极消除和纠正交通违法行为。对轻微违法行为,要多采取批评、教育、警告的方法纠正和制止;对严重违法行为,在教育违法行为人的基础上,要依法给予处罚,促使违法行为人真正认识到自身交通违法行为的危害,从而进一步增进警民关系,创造宽松和谐的执法环境。二是要求民警在执勤工作中遇有或接到群众求助,以及处理因故障导致的交通违法行为时,要把解决群众困难放在首位。在执勤车辆、巡逻时尽可能帮助群众排解难处。要努力为当事人省时、省力、省费用,争得当事人对交通管理工作的理解和支持,实现人民群众满意,不断促进警民和谐关系。三是要求车管所从窗口布局、设施设置等各个方面充分体现“以人为本”。通过保险入大厅联合办公,推行“一站式”服务,避免群众来回奔波,最大限度实现便民利民,以实际行动回应人民群众的新期待、新要求,逐步建立和完善行政权力规范运行的有效机制,以优质、规范服务来挤压非法中介生存空间,不断强化一窗式办公、一站式服务、一颗心为民的综合服务体系,倾力打造成“人民满意车管所”。
四、抓监督检查。大队严格落实监督检查工作的长效机制,结合大队领导每日查勤制度,强化对民警执勤执法活动进行监督检查,从民警的执勤执法用语到执勤执法行为,从警容警纪到执法形象都进行不定时检查,及时查纠民警在工作中存在的不规范行为;同时,严格落实领导带班制度,出现问题带班领导要负连带责任。大队还将发生的民警违法违纪案例进行整理,组织民警开展集中学习、讨论活动,通过反面案例对民警进行警示教育,不断提高自律意识,使其做到警钟长鸣,自觉杜绝各种违法违纪行为。此外,大队注重加强对民警八小时以外的管理,并通过谈话交流等方式,及时掌握民警的思想动向,杜绝各类违法违纪问题的发生,坚决保证队伍的纯洁度,为圆满完成各项工作提供坚实的支撑。