为做好“两会”期间信访维稳工作，奉节县运管所按照“早排查、早发现、早控制、早解决”的要求，坚持“五到位”找准信访工作的切入点，狠抓“两会”期间道路运输行业信访稳定工作。

　　一、是加强领导，确保组织到位。该所成立了“两会”期间信访维稳工作领导小组，严格按照“谁主管谁负责”的原则，层层落实责任制度，强化责任意识。

    二、是加强排查，确保监管到位。健全矛盾纠纷排查网络，深入各企业和车站等开展一次全方位排查，要求横向到边、纵向到底，对排查出的信访苗头及时登记记录，逐件落实化解整改措施，把事态控制在萌芽之中。

    三、是完善制度，确保程序到位。进一步完善信访工作制度、接待制度、限时办结制及责任追究制等，严格按照信访流程开展工作，使其规范化、制度化、程序化。

    四、是按期回复，确保协调到位。要求信访工作人员对来信来访做好记录，明确责任领导和责任科室，限期办结，按期回复。特别是对可能发生到市进京上访及群众反映强烈的问题，要及时召开协调会，加强沟通，解决具体的矛盾纠纷。

    五、是加强值守，确保信息到位。坚持领导带班制度和24小时值班制度，不间断接受群众投诉、建议、求助，做到有问必答、有求必应、有难必帮、有患必除，同时坚持信息报送制度，做到急事急报，特事特报，绝不能让矛盾耽误在任何一个环节，以最快、最便捷、最稳妥的方式解决。