庆元运管局为进一步弘扬 “安全·服务”的工作理念，培养 “让优秀成为习惯”的工作热情，传递“爱心服务，温暖回家”人文关怀，做好春运服务工作，要求各运输企业以“情满旅途”活动为载体，强化服务意识，形成人人参与，人人负责，人人奉献的良好氛围，庆元运管局多渠道探索，多方面改进，旨在给旅客提供一个温馨、舒适、愉快、和谐的服务享受。

　　一、方便旅客售票。客运站要采取多设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、发售团体票、上门售票、计算机联网售票等措施，最大限度地方便旅客购票。运输企业时刻掌握客流变化情况，及时增开包车或加班车，疏运旅客。

　　二、提高服务质量。道路运输企业按照道路旅客运输“三优”、“三化”规范(优质服务、优美环境、优良秩序，客运服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化)的要求，积极开展多种形式的优质服务活动，倡导文明服务，推行规范化服务。同时，要求客运站和客运企业保证站容站貌、车容车貌整洁卫生。

　　三、开展服务竞赛。组织客运站、运输公司开展多种形式的优质服务竞赛活动，采取多种措施为旅客提供人性化服务，特别是要热情帮助老、弱、病、残、孕旅客解决路途中遇到的问题和困难。吸引优秀志愿者、联合工会、共青团等组织，借助行业协会，开展乐于助人、互相帮扶等春运志愿者服务，更好地服务旅客出行。

　　四、做好务工人员的疏运。要积极与当地工会组织合作，认真开展务工人员平安返乡安全优质服务竞赛活动。各运输企业、车站组织专门人员，深入务工人员集中地，了解流量、流向、流时，主动上门售票服务。同时选用素质高的驾驶员和技术条件好的中高级客车，为务工人员提供更加周到优质的运输服务。