我市创建全国文明城市正如火如荼地进行，淮阴区运管所立足道路运输行业特点，从自身职能入手，围绕“文明创建、交通有责”的创建要求，精心组织，广泛动员，努力抓好客运站、农村道路客运、出租车及运政稽查等关键节点，致力于实现全行业“服务再优化、素质再提升、环境再创优”创建目标，不断为创建全国文明城市增色添彩。

　　该所响应市、区文明办的号召，自觉践行文明交通，积极参与“交通文明劝导活动”，努力发挥示范引领作用，经常性地组织运管志愿者在上下班高峰期间和节假日，由所分管领导带队，深入城区主要路段、公交站台开展文明交通志愿劝导服务活动，劝导行人不闯红灯、过马路走斑马线及不走机动车道等，倡导交通礼让，积极营造文明行车、文明乘车、文明出行的交通环境。由区内三家农村道路客运企业牵头组织，在全区道路客运行业开展以“安全生产、文明行车、优质服务”为主题的竞赛活动，以此来打造淮阴道路客运优质服务品牌，为社会提供更加安全、优质、便民的道路客运服务，使全区农村道路客运行业真正成为连接城乡的文明使者。

　　督促客运企业加强对客运驾乘人员宣传教育力度，使他们知晓文明城市创建的主要内容，做到仪容仪表整洁，语言文明，服务周到，热情照顾老、弱、病、残、孕及有困难的乘客上、下车，对遇到困难的乘客及时伸出援手;保持客运班车、出租车车身内外干净整洁，真正做到“三无”、“五净”，即无尘土、无油污污垢、无果皮纸屑等杂物，车外表净、车厢净、座椅净、地板净、玻璃净。

　　区内主要客运站—汽车北站系统地对站务人员进行文明服务培训教育，促使他们自觉做到“用心服务、微笑服务”，为旅客提供问询、针线、急救药品及茶水等服务;在购票大厅增设了自动售票机和取票机，方便群众购票取票;每位站务人员都是禁烟劝导员，不断加大对旅客在公共场所吸烟行为的劝阻力度;该站内外电子显示屏不间断播放社会主义核心价值观以及文明创建活动相关内容，在候车室、售票大厅等场所张贴文明创建公益广告，营造浓厚创建氛围。

　　强化运输市场监管力度。该区是淮安主城区的北大门，汽车北站、火车站、公交综合枢纽及综合大市场一字排开，人流、车流、物流密织，该所将城区尤其是汽车北站、火车站周边列为重点监管区域，每天安排4个稽查中队加强管理，实行定点守候和流动巡查相结合的方式，严查非法营运、客运班车随意停靠上下客等违章行为，维护客运市场正常秩序。同时运管人员轮流在汽车北站出租车广场值守，引导出租车按次序候客，纠正和查处出租车拒载、议价等违法经营行为，竭力打造文明、和谐的城市窗口形象。